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🌍 Opciones de envío 🌍
Disponemos de diferentes tarifas y tiempos de entrega según el transportista elegido y la ubicación de destino. Antes de finalizar tu compra, podrás seleccionar la opción de envío que mejor se adapte a tus necesidades.
📦 Importante: Todos los plazos de entrega se cuentan desde la salida del almacén.
🚚 Tarifas y Plazos de Envío a Península
📍 CTT (48h laborables)
- GRATIS en pedidos superiores a 49€
- 3,95€ para pedidos entre 10€ y 49€
- 4,90€ para pedidos inferiores a 10€
- GRATIS en pedidos superiores a 49€
- 3,95€ para pedidos entre 10€ y 49€
- 4,90€ para pedidos inferiores a 10€
- 5,50€ (Entrega en 24h si el pedido se realiza antes de las 11:00 h)
🚚 Tarifas y Plazos de Envío a Baleares
📦 CORREOS → Entrega en 48-72h laborables
- 💰 Tarifa única: 5,50€ para todas las compras
🚚 Tarifas y Plazos de Envío a Canarias
📦 CORREOS → Entrega en 6-8 días laborables
- 💰 Tarifa única: 9,50€ para todas las compras
⚡Importante: En los envíos con origen y destino Canarias, Ceuta y Melilla, las posibles retenciones aduaneras no se contabilizan dentro del plazo de entrega estimado.
🚚 Tarifas y Plazos de Envío Internacionales
📦 SEUR - Envíos a Europa
- Portugal: 6€ de gastos de envío.
- Francia, Alemania, Italia, Bélgica, Gran Bretaña, Holanda, Luxemburgo y Austria: 12€ de gastos de envío.
- Resto de Europa: 30€ de gastos de envío.
⚡No realizamos envíos fuera de Europa ni a islas internacionales.
📌 Los plazos de entrega variarán según el destino.
Todos los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable y se expresan en euros (€).
📦 Gastos de envío: Salvo indicación expresa, los precios no incluyen los costes de envío, que se añadirán al finalizar la compra según la opción seleccionada.
⏳ Tiempo de Preparación y Condiciones de Envío ⏳
Los pedidos realizados antes de las 11:00 h se prepararán y enviarán el mismo día. La entrega se realizará en un plazo de 24h, 48h o 48/72h laborables, según el transportista seleccionado.
Los pedidos realizados después de esa hora se enviarán el siguiente día laborable.
⚡ Importante: Los pedidos realizados después de las 11:00 h no garantizan entrega en 24h, ya que podrían prepararse al día siguiente debido a disponibilidad de stock, lo que supondría un día adicional en la entrega.
⚡ Disponibilidad de stock: En caso de falta de stock, te informaremos lo antes posible sobre un nuevo plazo de entrega o, si lo prefieres, gestionaremos el reembolso.
📩 Seguimiento de tu pedido 📩
Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento del transportista en cuanto tu pedido esté preparado. Así podrás localizarlo en todo momento y conocer el estado de la entrega. 🚚✨
📦 Plazos y Condiciones de Entrega 📦
Los plazos de entrega pueden variar según la localidad de destino y la hora en que se realiza el pedido. Para más detalles, consulta las opciones de envío disponibles.
Una vez que el paquete salga de nuestro almacén, la entrega dependerá del transportista elegido. En caso de incidencia, puedes contactar directamente con la empresa responsable del envío.
📍 Plazos de entrega según destino
✔ España peninsular y Baleares: Según el transportista seleccionado.
✔ Islas Canarias, Ceuta y Melilla: Hasta 5 días.
✔ Envíos internacionales: Entre 5 y 10 días.
⚡ Importante: El pedido será enviado una vez recibido el pago. Esto puede generar retrasos en compras pagadas por pago fraccionado con SeQura.
🚚 Intentos de Entrega
Si el destinatario está ausente, el transportista realizará un segundo intento de entrega dentro del plazo establecido. Si la entrega no fuera posible, se pondrán en contacto contigo.
📍 Datos de Envío
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta. En caso de error y necesidad de un segundo envío, el coste correrá a cargo del cliente.
🔄 Política de Devoluciones 🔄
📦 Plazo y Condiciones de Devolución
- Aceptamos devoluciones en un plazo de 15 días naturales desde la fecha de compra.
- No se admiten devoluciones de productos desprecintados, salvo que presenten defectos de fábrica o taras.
- Si el motivo de la devolución no es un error en la gestión del pedido, el cliente deberá asumir tanto los gastos de envío como los gastos de devolución.
🚫 Importante: Por política de empresa, no realizamos cambios de productos.
🔄 Devoluciones por Producto Defectuoso o Dañado
Si recibes un producto defectuoso o dañado, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto o enviando un mail a info@perfumeriasgotta.com.
📷 Importante: Perfumerías Gotta podrá solicitar pruebas gráficas para verificar los daños. Si procede, realizaremos el cambio del producto o el reembolso del importe correspondiente.
✔ Las devoluciones por productos defectuosos no tienen coste para el cliente.